电视家为什么不能用呢？许多用户使用电视应用程序，但目前不能使用，许多人可能不知道具体原因，以下小边带来了电视家庭不能使用的原因，你们用户来看看。
1.电视官员于20日晚宣布，由于服务问题无法正常使用，用户购买的会员可以退款；
2.但由于退款人数过多，可能需要一段时间才能完成所有退款。最后，官方表示不会逃跑，会妥善处理后续问题；
3.有问题的用户可直接到微信微信官方账号，找客服询问相关具体信息，申请会员退款。
4.由于其直播版权问题，电视家庭应该停止使用。这种第三方电视应用基本上是盗窃广播抓取的合法网络信号源，盗窃广播也是收费的，这实际上是非法的。
