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淘宝商家不发货在哪投诉 淘宝没货不发货赔偿规则介绍

来源:网络 更新时间:2024-06-21

  淘宝商家不发货在哪投诉?淘宝是一款大家经常使用的购物软件,这款软件拥有海量的商品可以自由的选择,用户在家就可以体验到非常畅快的购物体验,各种类型的商品可以满足大家购物的需求,通过搜索就可以找到自己需要的商品,它会有详细的介绍和评论,这些是可以去借鉴的,很好的防止出现踩雷的情况,每天首页也会自动生成,呈现出来的商品都是你平时浏览相关的东西,能够方便你更加轻松购物。有的商家没在规定时间内发货,这样有非常大的影响,今天小编就为大家带来没货不发货赔偿规则介绍。

  淘宝商家不发货在哪投诉

  在淘宝页面,点击我的淘宝,然后点击待发货。

  在待发货页面,点击订单。

  在订单详情页面,点击投诉商家。

  在申请投诉界面,点击发货问题。

  选择原因,点提交申请,这样投诉成功。

  淘宝没货不发货赔偿规则介绍

  1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

  2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

  3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

  淘宝商家不发货怎么取消订单

  手机打开淘宝,在我的淘宝页面,点击一个待发货的订单。

  在订单页面,点击待发货的订单。

  在订单详情页面,点击“退款”。

  在选择服务页面,点击“退款信息”再点击“提交”,等待商家处理即可。

  以上就是淘宝没货不发货赔偿规则介绍,有需要的可以阅览一番!

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